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汽车出险后怎么办

立即咨询 来源:车发发 时间:2015年11月11日
热门标签: 汽车保险   

保险公司拒赔的项目:撞到自家人的不赔;车灯或者倒车镜单独破损的不赔;把负全责的肇事人放跑的不赔;水深处强行打火导致发动机损坏的不赔;车辆修理期间造成的损失不赔;拖着没保交强险的车出事故的不赔;私自加装的设备不赔;被车上物品撞坏不赔;没经过定损直接修理的不赔;车辆零部件被盗的不赔,车辆未年检的不赔;除此之外,酒后驾车、无照驾驶,行驶证、驾照没年检的,或者实习期上高速发生事故的等情形,保险公司也可以拒绝赔付。

现如今,大多数的汽车车主都会给自己的爱车购买保险,以防万一哪天出了事故,也有保险公司一定额的保险金赔付,用以减轻自己的经济压力,那么,如果哪天真的出现事故了,广大的车主朋友们,你们懂得如何正确的向保险公司报案吗?

那么,就让我来为大家解惑吧!

首先,车险理赔的大概流程分为:出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付11个步骤,下面为大家详细的解析每一个步骤。

1.出险:已购买汽车保险的车辆发生事故交通事故。

2.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案

(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;或者直接拨打各大保险公司的总机电话报案;(2)保险公司会派出查勘员来现场查看报告损失情况,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案,并按报案顺序编写立案号; (3)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法;

2.查勘定损:检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作,初步核定事故损失金额,并指导客户填列有关索赔单证;

3.签收审核索赔单证:营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

4.理算复核:(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

5.审批:(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;(2)超产险部权限的逐级上报。

汽车出险后怎么办

6.赔付结案:(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

多种事故的定义

单方事故:指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故举例:碰撞外界物体,自身车辆损坏,但外界物体无损坏或者无需赔偿)

多方肇事(有人伤亡):指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。

整车被盗:指整部车辆被盗、被抢。

停放被撞:指车辆在停放过程中无人照料的情况下被不明物体碰撞造成车辆受损的事故。举例:车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏,但第三方车辆无法找到。注意:该类案件保险公司只承担70%的赔偿责任!

整车被盗:指整部车辆被盗、被抢。

保险公司拒赔的项目:撞到自家人的不赔;车灯或者倒车镜单独破损的不赔;把负全责的肇事人放跑的不赔;水深处强行打火导致发动机损坏的不赔;车辆修理期间造成的损失不赔;拖着没保交强险的车出事故的不赔;私自加装的设备不赔;被车上物品撞坏不赔;没经过定损直接修理的不赔;车辆零部件被盗的不赔,车辆未年检的不赔;除此之外,酒后驾车、无照驾驶,行驶证、驾照没年检的,或者实习期上高速发生事故的等情形,保险公司也可以拒绝赔付。

 车发发温馨提示:看到了吧,车险的理赔也是很复杂的,所以车主们一定要清楚的了解这整个的流程,只有了解了,到时真的出了事故,才不会手足无措,不知道该怎么办。


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