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车发发领跑汽车服务020“深圳速度”3个月5店铺开业

立即咨询 来源:车发发 时间:2015年10月12日

作为国内“互联网+汽车服务”、垂直O2O运营模式的典范,车发发为宝马、奔驰、奥迪等36个中高端汽车品牌提供保养、美容、喷漆、快修等一站式汽车服务。其“线上预约,线下到店体验”的服务模式解决了传统养车慢、养车贵、不透明等弊端,得到了广大车主朋友的欢迎。

10月11日互联网养车开创者车发发O2O汽车服务(微信公众号chefafa1188)全国连锁第五家线下门店——龙华新华城店开业,这是车发发继2015年9月以来,3个月时间开创的5家门店。与此同时,新华城店也是车发发全面试试“三级门店模式”后的全国第二家社区店。

车发发龙华新华城店开业.jpg

车发发龙华新华城店盛大开业

据车发发相关负责人介绍,自今年9月车发发开启全国连锁战略后,线下门店扩张进入快车发道,无论是线上流量指数还是线下客户流通,增长速度均达到了空前。

车发发CEO王海表示,车发发自创立至今已有8个月时间,以“深圳速度”发展,以“深圳质量”迎接挑战是车发发秉承的服务宗旨。

作为国内“互联网+汽车服务”、垂直O2O运营模式的典范,车发发为宝马、奔驰、奥迪等36个中高端汽车品牌提供保养、美容、喷漆、快修等一站式汽车服务。其“线上预约,线下到店体验”的服务模式解决了传统养车慢、养车贵、不透明等弊端,得到了广大车主朋友的欢迎。

走进社区 缩短服务半径

新近开业的新华城店是车发发布局社区店的第二家线下实体店铺。“线下社区店有效缩短服务半径,龙华新华城店与其邻近的中心店坂田万科紫悦山店相距仅5公里,从布局上看,两店服务区域或有重合。但是,亲近化的服务更容易走向大众。”车发发CEO王海表示,互联网O2O企业通过“烧钱圈地”进行大面积布局以抢占市场的模式已经过去,垂直O2O只有做好服务创造顾客价值才能真正留住顾客,长久发展。

车发发龙华新华城店

车发发龙华新华城店

据了解,龙华新华城店是车发发全国第五家门店,与皇庭港湾店同属社区中心店,地处深物业·新华城、苹果园、风和日丽、锦绣江南、丰润花园等深圳高档楼盘群,可为车主提供汽车保养、美容、钣喷、快修等一站式汽车服务。由于政府环保要求,社区不能开展钣喷业务,新华城店不设钣喷工位,钣喷及大型维修将转移至邻近的中心店坂田万科紫悦山店进行,交车取车均在新华城店完成,“子母协同,创造一样的极致的用户体验。”车发发CEO王海兴奋的说。

王海认为,“线上预约、线下到店体验”的互联网养车模式基本解决了传统养车信息不对称、服务不透明、漫长等待等弊端,但依然不可否认传统4S店在人才、技术、设备等方面占据的优势。

据统计,车发发服务团队80%的成员来自4S店,服务总监、店长均要求奔驰、宝马等豪车4S店8年以上工作经验。除此之外,车发发门店配备一流设备、现场管理等方面比4S店更有过之而无不及,以保障高品质的用户体验。

三大法宝保障汽车服务020“深圳速度”

车发发龙华新华城店

车发发龙华新华城店服务团队(部分)

数据显示,中国汽车后市场预计到2018年可突破万亿规模。目前,汽车O2O行业正呈现爆发式增长。大浪淘沙之后,汽车后市场创业企业孰去孰留,最终将由用户决定。

“以品质服务保障可持续发展才是王道”车发发团队从创建之初就明确了以人为核心的企业价值体系。王海说:“一流人才的加入、指数级增长的线上流量和标准化的建店流程,是保障车发发的快速扩张的法宝。”

目前,车发发的扩张速度实现区域领先,有从业内人士表示,汽车服务O2O线下门店的拓展,具有相当高的壁垒。整个开店链条长,从选址谈判签约、功能工位和设备的布局、社区沟通装修、设备采购安装调试、人员招聘培训、线上与线下的集客、封测与开业、维修资质的办理等困难重重。3个月5家店,这对一个创立仅8个月的公司来说实属不易。

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