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车发发王海:我们不做宽度,做深度

立即咨询 来源:y 时间:2015年09月29日
热门标签: 车发发   

连锁的最大优势是可以标准化流程进行合理的资源共享与分配。对消费者体验一致,对企业可有效的降低运营成本。”王海认为,不做宽度,精耕深度,不仅要致力于解决养车需求,而且要为用户提供一站式汽车服务。“只要您的车属于我们所服务的36个中高端品牌之列,与您车相关的所有问题,我们都会竭力为您解决,实现极致养车体验。”王海说。

——车发发皇庭港湾店盛大开业

926日,国内互联网养车开创品牌——车发发的O2O汽车服务连锁全国第四家门店——南山皇庭港湾店盛大开业,这标志着车发发模式正式抢滩“社区最后一公里”、叠合社区O2O

车发发皇庭港湾店盛大开业

车发发皇庭港湾店盛大开业

五个月完成模式验证,两个月开设四家门店,从商圈到社区,不以距离为局限,植根互联网养车生态圈。车发发的快速扩张自早前获得国际电商创新大奖艾奇奖后就一直是行业关注的焦点。从旗舰店、中心店到社区店,这个以垂直O2O模式运营的汽车服务企业到底剑指何方?

记者于近期走访车发发CEO王海,近距离了解这个以“互联网+汽车后服务”武装传统养车、修车的企业,如何成为中国第一个“互联网养车”品牌。

打通汽车服务的“最后一公里”

“车发发不做万国车,品牌定位只服务于中高端汽车品牌,但提供一站式汽车服务,我们不做宽度,只做深度。”车发发CEO王海说,“社区O2O的核心是‘懒人经济’,车主在家下单预约保养项目,社区内即可完成汽车养护,相比传统养车需要车主劳心劳力满大街找门店省去不少时间及精力,实现家门口养车。”

据王海介绍,受政府环保要求,不能在社区开设汽车钣喷、大事故维修服务门店。车发发利用其独有的连锁优势,未来将开设更多的社区店,将一些洗车、美容、保养、快修服务在店内完成,而大型维修项目、钣喷均可在接待后转移至旗舰店、中心店完成,以此实现连锁门店间的资源共享、提升效率。对顾客来说,家门口交车取车,方便快捷,值得信赖。

无尘车间烤漆房

无尘车间烤漆房

“连锁的最大优势是可以标准化流程进行合理的资源共享与分配。对消费者体验一致,对企业可有效的降低运营成本。”王海认为,不做宽度,精耕深度,不仅要致力于解决养车需求,而且要为用户提供一站式汽车服务。“只要您的车属于我们所服务的36个中高端品牌之列,与您车相关的所有问题,我们都会竭力为您解决,实现极致养车体验。”王海说。

上门被唱空一站式汽车服务受追捧

据了解,车发发皇庭港湾店位于南山后海高档楼盘群皇庭港湾社区内,服务覆盖皇庭港湾、鸿威·海怡湾花园、名居绿海湾、阳光海滨花园、翡翠海岸、卓越维港等高档楼盘,可提供保养、美容、钣喷、维修、保险、车务办理等一站式服务。

皇庭港湾店秉承车发发一贯“轻模式”风格,虽然面积不是特别大,但也配备了齐全的维修、保养、美容工位,空间利用达到了“最大利用率”。

车发发皇庭港湾店

车发发皇庭港湾店

资料显示,过去一年中国社区O2O围绕汽车服务的项目主要以上门洗车、上门保养O2O为主,受场地、设备、人员等局限,服务项目受限、用户粘性低、用户体验不佳经常为消费者所诟病。近日,自称排名第一的上门保养公司自曝上门保养不靠谱,这标志着过去一年大量投资人拿着数亿资本在上门保养项目上赌错了赛道。但形成鲜明对照的是,舆论风向标大逆转,汽车垂直O2O项目开始备受资本市场青睐。

车发发正是汽车垂直O2O的开创者,以互联网大数据平台为依据,提升店铺联动功能,想用户所想,做用户想做,以旗舰店、中心店、社区店三级分层的连锁模式改善汽车后市场社区O2O服务不到位、信任缺失等尴尬,给行业带来全新思路。

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