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复旦大学总裁班参访深圳知名企业华为、腾讯、车发发

立即咨询 来源:y 时间:2015年09月29日
热门标签: 复旦大学总裁班   

据悉,车发发是一家以“互联网+汽车服务”垂直O2O模式运营的互联网企业,采用了“线上预约,线下到店体验”的方式。自2014年底创办以来,在业内开创了全新“互联网养车”模式,有效解决了传统养车贵、养车难、消费不透明、信任缺失等顽疾。

——30多名总裁集体参访深圳车发发点赞“互联网养车”模式

926日,30余名来自科技、金融、服装、医药、化工等企业的总裁出现在车发发“透明维修车间”和“线上垂直O2O中控室”,前一天他们还出现在腾讯、华为深圳总部。身价超百亿的业内巨头,集体自上海赴深圳,引来市场人士的普遍关注。

总裁班CEO们参访车发发车间

总裁班CEO们参访车发发车间

据知情人士透露,此次来深的30余名总裁来自复旦大学电子商务与互联网总裁班。之所以安排此次行程在于华为和腾讯分别代表了中国传统企业、中国互联网企业中最杰出的企业。而车发发此前荣获国际电商创新大奖艾奇奖,发展非常迅猛,代表了传统企业与互联网相结合的O2O领域。

“互联网+汽车服务”颠覆汽车后服务游戏规则

据悉,车发发是一家以“互联网+汽车服务”垂直O2O模式运营的互联网企业,采用了“线上预约,线下到店体验”的方式。自2014年底创办以来,在业内开创了全新“互联网养车”模式,有效解决了传统养车贵、养车难、消费不透明、信任缺失等顽疾。

数据显示,营业8个月,车发发累积超过6000位中高端车主顾客,满意度超90%,客户回头率超过95%。目前,车发发在完成深圳各区布局后正筹划挺进广州市场。创业团队也由最开始的不足十人迅速发展至近百人……

“五个月完成模式验证,两个月开设四家门店,这样的发展速度是许多传统产业无法比拟的”,参观车发发线下实体时,有总裁表示,车发发的高速发展和与用户的高粘度有效的验证了汽车服务利用互联网转型的优越性。

“轻模式”传统企业转型必然选择

随着“互联网+”的盛行,传统企业纷纷寻求转型突破。据车发发CEO王海介绍,车发发之所以能以高品质实现快速扩张,其以“提效率、降成本”为核心的轻模式起着至关重要的作用。凭借自有平台在线导流,门店选址不受地段限制,实现低房租成本的“轻模式”;完善的在线下单、线上支付及评价系统将传统交易模式搬至线上,实现服务流程的“轻模式”;凭借中央ERP系统进行集中管理、合理分配,实现企业内部沟通管理的“轻模式”。

王海认为,传统企业互联网转型,精简流程、降低成本、提高效率以提升用户体验将是核心竞争力,“轻模式”将是传统企业转型的必然选择。此外,创造顾客价值永远是根本,一切都还需落在最后的实体服务上。

先店后客垂直O2O凸显优势

926日,复旦总裁们先后对车发发香蜜湖店、皇庭港湾店以及车发发曦城别墅总部进行了实地参观,并与车发发高管团队进行了分享交流。

CEO参访车发发皇庭港湾店

CEO参访车发发皇庭港湾店

总裁们惊叹车发发香蜜湖店在不临街、完全没有线下自然流量的现状下居然获得日均20台次以上的进店台次,曦城别墅店地处深圳宝安位置偏僻的工业区,却保持了日均40台次的进店频率,并且十公里之外的顾客占比高达60%、完全打破了汽车服务五公里服务半径论,并且口碑不断裂变、用户数急速增长。

车发发CEO王海在发言中表示,互联网解决的最主要问题是效率提升、成本降低,O2O企业线下的服务品质是保持用户热情的关键所在。传统汽车服务门店的开设一般是先客后店,即老板有了一定的客源累积才开设门店,而车发发却是行业另类,先店后客,门店开业后才累积客户,这是O2O模式的最大优势。

此外,总裁们还就架构设计、引流、促单、服务标准化和服务质量监控难题等问题对车发发模式进行了讨论。

天诚智能集团董事长徐立平在讨论中表示,我们已感受到传统企业互联网转型的紧迫性,华为、腾讯已是超级航空母舰,难以企及。而车发发作为一家成立仅11个月、开业仅8个月的企业,其全新的商业模式和接地气的团队执行力给我们看到了可颠覆行业的“四两拨千斤”。总裁们一直认为,车发发的O2O操作实务技巧,将给传统企业提供了良好思路和参照,值得进一步推敲、借鉴。

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